在這里，你可以通過(guò)每天幫助世界各地的研究人員來(lái)改變?nèi)藗兊纳睢Ｗ钪匾氖牵以谶@里結(jié)識(shí)了許多終生摯友。這是一個(gè)非常獨(dú)特的機(jī)會(huì)，可以與富有成效、聰明且熱情的人一起工作并向他們學(xué)習(xí)。

我于 2014 年加入 Genscript，開(kāi)始了作為內(nèi)部銷售經(jīng)理的奇妙旅程。在 GenScript，同事們致力于為客戶提供最佳服務(wù)，這讓我深受鼓舞。GenScript 是該領(lǐng)域發(fā)展最快的 CRO 之一，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，它提供了無(wú)數(shù)探索和發(fā)展職業(yè)的可能性。

在 GenScript 工作最棒的部分是業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)。在如此快節(jié)奏的環(huán)境中工作，我很感激有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技術(shù)，并參與許多項(xiàng)目，這些項(xiàng)目可以根據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提高我們的工作效率。

作為 IT 專員及項(xiàng)目管理，我們收集所有員工關(guān)于系統(tǒng)使用或任何其他業(yè)務(wù)需求的變更管理請(qǐng)求。我們與同事澄清這些請(qǐng)求并及時(shí)確定其優(yōu)先順序。通過(guò)優(yōu)化系統(tǒng)并響應(yīng)這些請(qǐng)求，我們的同事將獲得更好的工作體驗(yàn)，這極大地激勵(lì)我去解決問(wèn)題。

在加入 GenScript 之前，我很幸運(yùn)有機(jī)會(huì)與 GenScript 員工建立聯(lián)系。盡管他們沒(méi)有義務(wù)幫助我，但他們?nèi)匀换〞r(shí)間回答我的所有問(wèn)題。在這些對(duì)話中，我可以看出他們很享受在 GenScript 工作，并期待進(jìn)一步成長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)，我非常確定 GenScript 是一個(gè)友好的工作場(chǎng)所。此外，在 GenScript 工作的前三個(gè)月，我能感受到一種文化認(rèn)同感和歸屬感。我迫不及待地想體驗(yàn)更多的冒險(xiǎn)！

GenScript 的使命是“用生物技術(shù)使人和自然更健康”，這是一個(gè)非常鼓舞人心的愿景。我很高興能夠幫助研究人員解決世界疾病，并開(kāi)發(fā)從阿爾茨海默病到乳腺癌等各種疾病的新藥和技術(shù)。在這里，我可以獲得新的經(jīng)驗(yàn)和朋友，同時(shí)實(shí)施我的解決方案和技術(shù)，并讓大家聽(tīng)到我的聲音。此外，GenScript 擁有一支可愛(ài)的員工隊(duì)伍，他們才華橫溢、友好熱情，來(lái)自各種不同的背景和文化。

我很高興 GenScript 與沃頓商學(xué)院在線合作，提供常春藤聯(lián)盟課程，我們可以參加這些課程來(lái)進(jìn)一步發(fā)展我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。您可以按照自己的節(jié)奏參加在線課程，從有效的溝通方法到應(yīng)對(duì)壓力，應(yīng)有盡有。您也可以將它們用作各種認(rèn)證的學(xué)分。

當(dāng)然是多任務(wù)處理。我現(xiàn)在可以與至少 2-3 個(gè)人交談，同時(shí)仍與一個(gè)人交談，以便讓相關(guān)專家接聽(tīng)電話，或者在與客戶交談時(shí)快速找到答案。它幫助我盡快獲得客戶需要的答案，以確保他們的項(xiàng)目不會(huì)延誤，尤其是當(dāng)他們的撥款截止日期即將到來(lái)時(shí)。我喜歡讓其他人的生活更輕松，并以最快、最有效的方式解決任何問(wèn)題！這就是我的客戶不斷回頭的原因。這就是我所說(shuō)的雙贏局面。

在 GenScript 工作最棒的地方是有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通常來(lái)說(shuō)，這里并不是一個(gè)壓力很大的環(huán)境，但壓力很大的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)非常樂(lè)于助人。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)努力互相幫助，以造福團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而造福個(gè)人。我坐在兩位科學(xué)顧問(wèn)旁邊，所以我得到了很多幫助。我當(dāng)然盡我所能每天在那里學(xué)習(xí)新東西。我剛從大學(xué)畢業(yè)，還有很多東西要學(xué)，能和那些知識(shí)淵博、愿意傳授給你的人在一起真是太好了。

2018 年 2 月，我從布魯克林金斯伯勒社區(qū)學(xué)院畢業(yè)后，GenScript 立即聘用了我。考慮到生物技術(shù)領(lǐng)域的大多數(shù)工作都需要博士，我感到很驚訝。然而，有一些入門級(jí)職位，幾乎任何具有分子生物學(xué)/生物化學(xué)知識(shí)的人都可以勝任。我在 GenScript 開(kāi)始擔(dān)任技術(shù)客戶助理，從事基本的技術(shù)支持，并一路晉升到客戶服務(wù)的高級(jí)職位。

自從我轉(zhuǎn)到客戶服務(wù)部門以來(lái)，我學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)他人。憑借我在技術(shù)支持和生物技術(shù)方面的背景，我能夠協(xié)助和培訓(xùn)其他人如何處理有關(guān) CRISPR、質(zhì)粒設(shè)計(jì)、肽合成和多克隆抗體生成的復(fù)雜查詢。這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的回饋，因?yàn)槲覀兿Ｍハ鄮椭屛覀兊膱F(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

我建議任何剛開(kāi)始從事生物技術(shù)的人都把 GenScript 作為起點(diǎn)。每個(gè)人都希望你成長(zhǎng)，因?yàn)槟銓⒛軌驗(yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供更多幫助。公司確實(shí)希望員工能夠成長(zhǎng)，你越有熱情，你就能做得越好，因此你在 GenScript 走得越遠(yuǎn)。

我最大的成就是獲得 2019 年度最佳員工稱號(hào)。我沒(méi)有意識(shí)到自己在工作中付出了多少努力，就在我擔(dān)心自己可能太過(guò)努力的時(shí)候，我因成為一名出色的技術(shù)客戶經(jīng)理而獲得了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。我付出的努力得到了認(rèn)可，并以一座小水晶獎(jiǎng)杯的形式回報(bào)了我。

在 GenScript 工作最棒的部分是快速成長(zhǎng)！幾乎每周都會(huì)有新產(chǎn)品發(fā)布或組織變革，但總體印象是，這都是執(zhí)行良好的計(jì)劃的一部分。

作為一名新員工，我面臨許多挑戰(zhàn)，主要與內(nèi)部系統(tǒng)有關(guān)，但整體環(huán)境非常協(xié)調(diào)，問(wèn)題不會(huì)停留太久，答案會(huì)以前進(jìn)的精神呈現(xiàn)。這無(wú)疑使我在任職初期就做出了積極貢獻(xiàn)，開(kāi)發(fā)了 FAS 計(jì)劃并走出去幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)他們的研究目標(biāo)。

我在公司工作雖然只有幾個(gè)月，但已經(jīng)取得了很多成就。組織的快速發(fā)展為那些尋求新挑戰(zhàn)的人提供了巨大的機(jī)會(huì)，在我短暫的工作時(shí)間之后，我很興奮和高興并且我決定加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)！

我最近被聘為目錄產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門的北美現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用專家 (FAS) 團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理，但我與 GenScript 的合作實(shí)際上在面試和入職流程之前就開(kāi)始了。這讓我對(duì)公司有了第一印象，過(guò)去我曾在一些大公司工作過(guò)，我對(duì) GenScript 團(tuán)隊(duì)的耐心和毅力印象深刻，甚至在我真正被錄用之前，他們就讓我感到受歡迎和被重視！我的入職經(jīng)歷也非常積極，同事和經(jīng)理們都抽出時(shí)間回答我的許多問(wèn)題，讓我快速上手。

GenScript 允許并鼓勵(lì)員工探索不同的職業(yè)道路，無(wú)論是商業(yè)還是技術(shù)、管理還是專業(yè)。對(duì)于那些剛剛開(kāi)始職業(yè)生涯或不想一輩子只做一件事的人來(lái)說(shuō)，這是一種非常友好的文化。

在 GenScript 工作多年，我培養(yǎng)了許多員工，他們已成為管理方面的佼佼者或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。

我以技術(shù)支持、銷售和營(yíng)銷的身份加入業(yè)務(wù)軌道，但在所有這些階段，我都深度參與了運(yùn)營(yíng)和工作流程優(yōu)化，包括 SOP 設(shè)計(jì)、績(jī)效管理系統(tǒng)和 IT 系統(tǒng)實(shí)施，因?yàn)槲覀儾粩鄧L試改進(jìn)我們的運(yùn)營(yíng)。這出乎意料，但我對(duì)已經(jīng)取得的成果感到自豪。

我很感激公司以積極鼓勵(lì)的方式培養(yǎng)人才。在 GenScript，每個(gè)人都被鼓勵(lì)嘗試超越自己水平和領(lǐng)域的事情。我在技術(shù)支持和銷售部門工作時(shí)，有機(jī)會(huì)實(shí)踐營(yíng)銷職能，這讓我發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)營(yíng)銷的極大興趣。

公司發(fā)展迅速，也經(jīng)歷了成長(zhǎng)的煩惱，包括管理不成熟和管理系統(tǒng)不完善。苦惱的是，因?yàn)楣镜陌l(fā)展已經(jīng)超出了之前的水平，所以每 2-3 年就必須重新設(shè)計(jì)我們的管理基礎(chǔ)設(shè)施。作為管理層，我們已經(jīng)習(xí)慣了，每年都花大量時(shí)間和精力進(jìn)行運(yùn)營(yíng)改進(jìn)，并且我們?cè)谶@方面做得很好。

GenScript 是我的第一份工作，我在這里工作了 12 年。我經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是，你覺(jué)得在這家公司無(wú)聊嗎？答案是否定的，因?yàn)槲以?4個(gè)部門工作過(guò)，管理過(guò)商業(yè)、生產(chǎn)和物流團(tuán)隊(duì)。這里的工作可能具有挑戰(zhàn)性，要求很高，有時(shí)甚至令人沮喪，但絕不會(huì)無(wú)聊。

GenScript 節(jié)奏很快，員工能很快接受新想法。同事們都很友好，虛心學(xué)習(xí)，樂(lè)于接受建議。公司對(duì)員工很慷慨。我每天都看到員工在進(jìn)步！

我完全有權(quán)創(chuàng)新和改進(jìn)我們的生產(chǎn)流程。我的許多發(fā)明都已在我們的生產(chǎn)線上使用，其中包括世界上最有效的克隆技術(shù)之一。

金斯瑞擁有非常成熟的管理體系。公司投入大量資金來(lái)磨練每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技能。除了成為管理團(tuán)隊(duì)的一員外，我還建立了良好的“商品成本”思維，以及如何將團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品商業(yè)化的意識(shí)。

公司文化鼓勵(lì)每個(gè)人不僅在自己的領(lǐng)域內(nèi)表達(dá)自己的意見(jiàn)，而且也鼓勵(lì)向其他職能部門表達(dá)自己的意見(jiàn)。人們思想開(kāi)放，對(duì)您的意見(jiàn)反應(yīng)迅速。因此，我有機(jī)會(huì)向其他團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)。

作為一名科學(xué)家，我以前只專注于創(chuàng)新和改進(jìn)技術(shù)以降低制造成本。在交付成果時(shí)，我發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)率并沒(méi)有太大的提高。后來(lái)我意識(shí)到材料成本只是總成本的一部分。資本設(shè)備的折舊、物流和管理成本也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。這讓我有機(jī)會(huì)更深入地了解商業(yè)化戰(zhàn)略，并根據(jù)“大局”調(diào)整我們的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了不僅從科學(xué)家的角度思考，還要從生產(chǎn)和商業(yè)團(tuán)隊(duì)的角度思考。我認(rèn)為這是成功研發(fā)的關(guān)鍵。

速度!在我加入公司之前，我無(wú)法正確評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目需要多少資源和時(shí)間。我過(guò)去總是用西方的觀點(diǎn)和速度來(lái)思考和規(guī)劃。我的中國(guó)同事經(jīng)常讓我感到驚訝。他們經(jīng)常花費(fèi)在美國(guó)所需時(shí)間的一半甚至四分之一來(lái)開(kāi)發(fā)。我的想法可以以意想不到的速度迅速實(shí)現(xiàn)并在生產(chǎn)線上實(shí)施。

作為一名硬件設(shè)計(jì)師，我擁有很大的自由，同時(shí)也能得到充足的指導(dǎo)和反饋。前者讓我能夠產(chǎn)生、發(fā)展和試驗(yàn)創(chuàng)新想法；后者讓我能夠掌握首選的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，告訴我什么行得通，什么行不通，這對(duì)產(chǎn)品和職業(yè)生涯的持續(xù)改進(jìn)非常有幫助。

作為研發(fā)部門的機(jī)械工程師，每一天都是不一樣的。我可能會(huì)從拜訪供應(yīng)商開(kāi)始，與我們的合作者面對(duì)面交流，以更好地解釋我們的技術(shù)規(guī)格。這些規(guī)格可能來(lái)自早些時(shí)候與同事的內(nèi)部會(huì)議，以收集應(yīng)用要求。我可能會(huì)花一整天時(shí)間研究 CAD 模型，在屏幕上測(cè)試想法，并檢查零件之間的配合度以及間隙。我可能還會(huì)在實(shí)驗(yàn)室里組裝原型并收集數(shù)據(jù)。提前規(guī)劃和有效利用我的時(shí)間至關(guān)重要，同時(shí)能夠適應(yīng)隨時(shí)出現(xiàn)的變化。

在熟悉了我們的 DNA 合成硬件布局后，我嘗試了幾次改進(jìn)腔室流體系統(tǒng)。第一次顯示出顯著優(yōu)勢(shì)的嘗試非常令人鼓舞。這是對(duì)與同事進(jìn)行信息交流、我反復(fù)進(jìn)行設(shè)計(jì)更改以及最終將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的協(xié)作努力的巨大回報(bào)。

我逐漸被允許承擔(dān)儀器設(shè)計(jì)責(zé)任和項(xiàng)目管理角色。相關(guān)練習(xí)鼓勵(lì)我開(kāi)始從更高層次思考資源分配和時(shí)間表估算，而不是詳細(xì)的技術(shù)圖紙和圖表。我對(duì)這條道路的前景感到興奮，并已準(zhǔn)備好迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神是 GenScript 最棒的部分。遠(yuǎn)程加入這家公司時(shí)，我沒(méi)想到它會(huì)如此充滿活力。我所在的團(tuán)隊(duì)非常有趣，同時(shí)也非常勤奮。

在第一個(gè)月，我感覺(jué)有點(diǎn)脫節(jié)，我不喜歡這種感覺(jué)。我聯(lián)系了我的直屬經(jīng)理，他感謝我告訴他這件事，然后他開(kāi)始把我列入他認(rèn)為有助于我學(xué)習(xí)的不同電子郵件中。這不僅對(duì)我很有價(jià)值，因?yàn)槲铱梢詮倪@些電子郵件中學(xué)習(xí)，還因?yàn)槲矣X(jué)得我的意見(jiàn)得到了充分的傾聽(tīng)和重視。

早上我會(huì)開(kāi)始處理一些本周晚些時(shí)候可以使用的潛在客戶報(bào)告，然后回復(fù)電子郵件和接聽(tīng)電話。通常，如果我有空閑時(shí)間，我會(huì)利用這段時(shí)間重新觀看培訓(xùn)視頻。最后，我會(huì)準(zhǔn)備計(jì)劃訪問(wèn)客戶的實(shí)驗(yàn)室，其中包括訪問(wèn)盡可能多的客戶。